بسبب عدم الالتزام بأداء الخدمة استرداد أكثر من 6 آلاف ريال عماني لمستهلك بمحافظة شمال الباطنة
تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات التجارية المختصة بقطاع تفصيل وتركيب الأبواب والنوافذ والألمنيوم، حيث تم استرداد مبلغ 6085 ريالًا عمانيًا، وذلك ضمن الجهود المبذولة لاسترجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. تتلخص تفاصيل القضية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين، أفاد فيها بأنه اتفق مع إحدى المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب نوافذ لمنزله بمبلغ 6085 ريالًا عمانيًا، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم النوافذ ولم تنجز العمل في الوقت المتفق عليه، كما ماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك، مما دفعه إلى تقديم شكواه لدى المديرية. والتي بدورها اتخذت الإجراءات اللازمة بشأن الشكوى، حيث تم التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين، تضمنت فسخ العقد المبرم بينهما واسترداد المبلغ المدفوع على دفعات بموجب شيكات تم تسليمها للمشتكي. وتدعو هيئة حماية المستهلك جميع المزودين إلى ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، حفاظًا على حقوق المستهلكين عند تقديم أي سلعة أو خدمة.
