عاجل | لم يلتزم بتقديم الخدمة بالشكل المتفق عليه ..والمحكمة تصدرا حكما بالسجن وغرامة بأكثر من ألف ريال
أصدرت المحكمة الابتدائية بصلالة مؤخرا حكما قضائيا ضد إحدى ورش الحدادة لمخالفتها قانون حماية المستهلك، قضى بإدانة الورشة بجنحة عدم التزام المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها، والحكم على المتهم بالسجن مدة (6) ستة أشهر وغرامة مالية قدرها (300) ثلاثمائة ريال عماني، مع إلزامه بأن يؤدي للمجني عليه مبلغاً وقدره (1190 ر.ع) للشاكي وإلزامه بالمصاريف. وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي قسم الشكاوى بإدارة صلالة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها قيامه بالاتفاق مع ورشة حدادة على شراء (4.5) طن حديد على أن يتم تسليمه بتاريخ 28/6/2023 وقام بتسليم الورشة مبلغا وقدره (1190 أف ر.ع) ولكن الشركة لم تلتزم بالاتفاق وبالرجوع لأقوال المدعي عليه أفاد بأنه لم يسلم الشاكي كمية الحديد التي طلبها (4.5) طن، وأنه سيرد المبلغ ولم يلتزم بذلك. الأمر الذي يعد مخالفا للاتفاق، وبعد بحث القضية من قبل قسم الشؤون القانونية بحماية المستهلك؛ وجد أن الأمر مخالف لقانون حماية المستهلك رقم 66/2024 المادة رقم (23) والمعاقب عليها بنص المادة (39) والمادة (42) من ذات القانون لعدم التزام المزود بإتمام العمل في الوقت المحدد والمتفق عليه وعدم رد قيمة السلعة، وعليه تم إحالة ملف الشكوى للادعاء العام لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركة المخالفة وإحالة القضية لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وتهيب حماية المستهلك لجميع التجار والمزودين ضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والالتزام بالشفافية والمصداقية وتقديم الخدمة على الوجه السليم عند التعامل مع المستهلكين.
