إلزام مؤسسة تجارية في جنوب الباطنة بتعويض مستهلك وتوفير غسالة بديلة

أصدرت المحكمة المختصة حكمًا قضائيًا ضد مؤسسة تجارية ووكيل الضمان بولاية بركاء، وذلك بعد ثبوت مخالفتها لحقوق أحد المستهلكين.

تعود تفاصيل القضية إلى قيام أحد المستهلكين بشراء غسالة ملابس مع ضمان شامل لمدة سنتين وضمان إضافي لمدة عشر سنوات على “المحرك”. وبعد مرور عام واحد، تعرضت الغسالة لعطل، وحينما راجع المستهلك المؤسسة لإصلاحها وفقًا للضمان، رفضت المؤسسة إجراء الصيانة.

وبناءً على ذلك، قضت المحكمة بإدانة المؤسسة وإلزامها بدفع مبلغ 100 ريال عماني كتعويض للمستهلك، مع إلزامها بتوفير غسالة أخرى مماثلة له، بالإضافة إلى تحمل جميع المصاريف المترتبة على القضية.

ويؤكد هذا الحكم أهمية التزام المؤسسات التجارية بضمان حقوق المستهلكين، وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في سلطنة عمان.